Pozostałe Regulaminy programów i promocji
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym (zwanego dalej „Programem”) organizowanym i zarządzanym przez ELTROX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Częstochowie, za pośrednictwem sklepu internetowego www.eltrox.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”).
§ 1 Definicje
1. Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Hasło - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Użytkownika podczas Rejestracji w Serwisie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym.
3. Klient - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
4. Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Organizatora, po dokonaniu Rejestracji przez Klienta.
5. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta - oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
7. Punkty – punkty przyznawane przez Organizatora według zasad określonych w niniejszym Regulaminie, naliczane na Koncie Klienta.
8. Regulamin Sklepu – oznacza regulamin świadczeniu usług dostępny na stronie www.eltrox.pl.
9. Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie Sklepu, niezbędną do założenia przez Klienta Konta Klienta.
10. Sprzedawca/Organizator - oznacza prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą ELTROX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Częstochowie (42-202), ul. Warszawska 74, NIP: 6462490527, REGON: 276916481, wpisaną do XVII prowadzonej przez Sąd Rejonowy w Częstochowie; e-mail: [email protected], będącego jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
11. Strona Internetowa Sklepu - oznacza strony internetowe, pod którymi Organizator prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.eltrox.pl. W ramach Strony Internetowej Sklepu istnieje możliwość dokonania zakupu i zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
12. Uczestnik – oznacza Użytkownika, z którym zawarta została umowa uczestnictwa w Programie.
13. Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
§ 2 Zasady uczestnictwa w Programie
1. Uczestnictwo w Programie może odbywać się wyłącznie na warunkach określonych w Regulaminie.
2. Warunkiem uczestnictwa w Programie jest posiadanie przez Klienta aktywnego Konta Klienta.
3. Klient chcąc przystąpić do Programu powinien:
a) zapoznać się i potwierdzić fakt zapoznania się z treścią Regulaminu oznaczając odpowiednie pole w Koncie Klienta na Stronie Internetowej Sklepu.
§ 3 Zasady naliczania Punktów
1. Warunkiem naliczenia Punktów na Koncie Uczestnika jest zalogowanie się do Konta Uczestnika na Stronie Internetowej Sklepu przed złożeniem zamówienia.
2. Uczestnikowi, który dokonał zakupu produktów od Sprzedawcy w Sklepie Internetowym zostaną naliczone Punkty na Koncie Klienta. Punkty nie są naliczane wstecz, to jest, za zakupy dokonane przez Klienta w Sklepie Internetowym przed zawarciem umowy uczestnictwa w Programie.
3. Uczestnik otrzymuje wartość punktową równą 5% kwoty zamówienia brutto na podstawie każdorazowego zakupu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
4. Punkty zostaną naliczone z chwilą zaksięgowania przez Organizatora płatności za zakup, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
5. Uczestnik ma dostęp do informacji o liczbie zgromadzonych punktów po zalogowaniu się na swoje Konto Klienta.
6. Punkty są ważne w okresie 180 (słownie: sto osiemdziesiąt) dni od dnia następnego od ich uzyskania. Po tym czasie zerują się i naliczane są od początku.
7. Towary przecenione lub objęte inną promocją nie są brane pod uwagę przy naliczaniu Punktów.
8. O terminie utraty ważności Punktów Użytkownik zostanie powiadomiony mailem 30 dni przed datą wygaśnięcia Punktów.
§ 4 Zasady wymiany Punktów
1. Uczestnik może zamieniać zebrane na Koncie Użytkownika Punkty na złotówki, tj. 1 Punktowi odpowiada 1 (jeden) złoty rabatu na kolejne zakupy na Stronie Internetowej Sklepu.
2. Po dokonaniu wymiany liczba Punktów zebranych na Koncie Klienta zostanie pomniejszona o liczbę Punktów, która była przedmiotem wymiany.
3. W celu wymiany Punktów Klient musi zalogować się do Konta Klienta na Stronie Internetowej Sklepu, następnie w panelu Konta Klienta przejść do działu PROGRAM LOJALNOŚCIOWY.
4. Klient w celu skorzystania z zebranych Punktów na opłacenie kolejne zamówienie, klika ikonę GENERUJ KUPON. Wygenerowany Kupon o wartości 5 Punktów jest równoznaczny z rabatem 5 (pięciu) zł brutto na całe zamówienie. Następnie należy kliknąć przycisk DOKONAJ WYMIANY. Zostanie wygenerowany kupon, w którym będzie kod złożonych z liter, Klient wpisuje go w koszyku w polu „KOD PROMOCYJNY” rabat naliczy się automatycznie, a Punkty zostaną automatycznie pobrane z Konta Klienta.
5. Punkty można wykorzystać na pomniejszenie wartości koszyka o maksymalnie 20% jego całkowitej wartości.
6. W przypadku, gdy wartość wygenerowanego kuponu przekracza limit 20% wartości zamówienia, Uczestnikowi zostanie automatycznie wygenerowany w panelu klienta nowy kod na pozostałą wartość z pierwszego kuponu, który będzie mógł wykorzystać przy kolejnych zakupach.
7. W przypadku zwrotu towaru, Punkty otrzymane za ten towar odejmowane są z Konta Uczestnika.
8. Wymianę Punktów na zakupy w Sklepie Internetowym można wykorzystać tylko dla jednej grupy asortymentowej, tj. Listwy LED do Telewizora.
9. W ramach Programu, Uczestnicy mogą polecać zakupy w Sklepie Internetowym, korzystając z kodu polecającego lub linku polecającego dostępnego w Koncie Klienta.
10. Za każde polecenie, zarówno polecający, jak i polecany otrzymują po 10 punktów (równowartość 10 zł brutto).
11. Punkty polecającego są dostępne po 30 (trzydziestu) dniach od zrealizowanego zamówienia przez polecanego, pod warunkiem braku zwrotu towaru przez polecanego.
12. Polecany musi zarejestrować się i dokonać zakupu za pomocą linku lub kodu polecającego.
13. Punkty za polecenie są ważne w okresie 180 (słownie: sto osiemdziesiąt) dni od dnia następnego od ich uzyskania. Po tym czasie zerują się i naliczane są od początku.
§ 5 Reklamacje
1. Uczestnik może zgłosić Organizatorowi reklamacje w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Organizatora oraz uczestnictwem w Programie. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres elektroniczny Organizatora. W zgłoszeniu reklamacyjnym Uczestnik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Organizator niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej Uczestnika, podany w zgłoszeniu reklamacji.
§ 6 Dane osobowe
1. Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.
§ 7 Rozwiązanie umowy
1. Każda ze Stron może rozwiązać umowę uczestnictwa w Programie w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
2. Rozwiązanie Umowy uczestnictwa w Programie następuje ze skutkiem natychmiastowym, z zastrzeżeniem § 7 ust. 3.
3. Rozwiązanie umowy uczestnictwa w Programie skutkuje utratą zebranych przez Uczestnika Punktów i brakiem możliwości zamiany Punktów.
4. Uczestnik, który dokonał Rejestracji rozwiązuje Umowę uczestnictwa w Programie z Organizatorem poprzez wysłanie Organizatorowi zgłoszenia rozwiązania Umowy na adres poczty elektronicznej Organizatora, umożliwiającego zapoznanie się Organizatorowi z oświadczeniem woli Uczestnika.
5. Organizator rozwiązuje z Uczestnikiem Umowę uczestnictwa w Programie poprzez wysłanie do Uczestnika stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Uczestnika podczas Rejestracji.
6. Rozwiązanie Umowy Uczestnictwa w Programie nie wpływa na żadne umowy zwarte na podstawie Regulaminu Sklepu.
7. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w przedmiocie prowadzenia Konta Klienta, jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy uczestnictwa w Programie.
§ 8 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu
1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy Programu.
2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
3. Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu każdy Uczestnik zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Organizatora poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej Uczestnika, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
4. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 7 Dni Roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Uczestnik, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Organizatora w ciągu 7 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami § 7 Regulaminu.
5. W przypadku powstania sporu na gruncie niniejszego Regulaminu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.01.2024 r.
Regulamin promocji Odkrycie tygodnia (obowiązuje od 22.01.2024)
§ 1. Definicje
Określenia użyte w niniejszym regulaminie (dalej: „Regulamin”) oznaczają:
1) „Regulamin” - niniejszy Regulamin Akcji Promocyjnej wiążący dla Organizatora oraz Uczestników, określający zasady i warunki Akcji Promocyjnej.
2) „Akcja Promocyjna” – Akcja Promocyjna „Odkrycie Tygodnia” prowadzona na zasadach określonych niniejszym Regulaminem, w ramach Sklepu Internetowego.
3) “Kod promocyjny” - wygenerowany kod promocyjny w Akcji Promocyjnej „Odkrycie Tygodnia”.
4) „Organizator” – Organizator Akcji Promocyjnej: Eltrox Sp. z o.o., z siedzibą w Częstochowie przy ul. Warszawskiej 74, NIP: 6462490527.
5) „Sklep Internetowy” – Sklep Internetowy Organizatora, dostępny pod adresem www.eltrox.pl .
6) „Uczestnik” – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoba prawna, w tym przedsiębiorca, posiadający siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej biorący udział w Akcji Promocyjnej.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. W ramach Akcji Promocyjnej Uczestnicy mają możliwość skorzystania z oferty Organizatora ograniczonej czasowo oraz ilościowo, w ramach której Uczestnik może nabyć dany produkt po promocyjnej cenie w oznaczonym przedziale czasowym.
2. Akcja Promocyjna prowadzona jest w Sklepie Internetowym www.eltrox.pl .
3. Akcja Promocyjna nie stanowi loterii promocyjnej w myśl ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 165, ze zm.).
4. Akcja Promocyjna prowadzona jest do momentu wyprzedania wszystkich produktów objętych Akcją Promocyjną lub do momentu zakończenia czasu jej trwania, w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.
5. Akcja Promocyjna prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 3. Zasady uczestnictwa w Akcji Promocyjnej
1. Uczestnictwo w Akcji Promocyjnej jest dobrowolne.
2. W celu skorzystania z Akcji Promocyjnej Uczestnik powinien podjąć poniższe działania:
a) wejść na stronę www.eltrox.pl
b) dodać produkt objęty Akcją Promocyjną do koszyka korzystając z przycisku „Dodaj do koszyka”;
c) skopiować wygenerowany Kod promocyjny Akcji Promocyjnej i dodać go w polu Kod promocyjny, w koszyku zamówienia.
d) sfinalizować zamówienie zgodnie z procedurą przyjętą w Sklepie Internetowym.
3. Każdy Uczestnik może dokonać zakupu wyłącznie jednego produktu objętego Akcją Promocyjną, niezależnie od sposobu, danych osobowych, kanału sprzedaży lub konta użytkownika, którego użył w ramach Akcji Promocyjnej, o ile w treści danej oferty ujawnionej w ramach Akcji Promocyjnej (w polu informacyjnym, o którym mowa w § 4) nie wskazano innego limitu. Ograniczenie ilościowe wprowadzane jest na potrzeby zapewnienia możliwości udziału w Akcji Promocyjnej przez innych Uczestników.
4. Z udziału w Akcji Promocyjnej wyłączona jest osoba, która dokonała zakupu produktu poza Sklepem Internetowym Organizatora. Takiej osobie nie przysługuje status Uczestnika, a produkt zakupiony w ten sposób nie jest objęty Akcją Promocyjną.
5. Niedopuszczalny jest udział w Akcji Promocyjnej przy użyciu jakiegokolwiek oprogramowania mającego na celu zapewnienie zautomatyzowanego zakupu danego produktu w ramach Akcji Promocyjnej. Za powyższe oprogramowanie uważa się w szczególności korzystanie z botów lub skryptów, które spowodują zakup bez ingerencji i świadomej decyzji Uczestnika.
§ 4. Objęcie produktu Akcją Promocyjną
1. Warunki sprzedaży danego produktu objętego Akcją Promocyjną są każdorazowo wskazane przez Organizatora:
a) w polu informacyjnym zamieszczonym na głównej stronie i podstronach Sklepu Internetowego, oznaczonym wyraźnie jako obszar związany z Akcją Promocyjną poprzez zastosowanie nagłówka „Odkrycie tygodnia”;
2. Powyżej wskazane pole informacyjne obejmuje ofertę sprzedaży produktu objętego Akcją Promocyjną i obejmuje informacje dotyczące danego produktu o:
a) nazwie produktu;
b) kodzie promocyjnym wygenerowanym do Akcji Promocyjnej
c) wysokości ceny pierwotnej oraz ceny promocyjnej;
d) pozostałej ilości;
e) sprzedanej ilości;
f) pozostałym czasie trwania Akcji Promocyjnej.
3. Akcja Promocyjna obejmuje wyłącznie produkt ujawniony w powyższym polu informacyjnym, do momentu wyprzedania pozostałej ilości lub zakończenia czasu trwania Akcji Promocyjnej.
§ 5. Postanowienia szczególne
1. W ramach Akcji Promocyjnej Organizator nie prowadzi sprzedaży hurtowej.
2. Akcja Promocyjna obowiązuje od dnia jej dostępności (aktywacji) na stronie internetowej www.eltrox.pl .
3. Akcja Promocyjna prowadzona jest przez Organizatora wielokrotnie w interwałach czasowych, zgodnie z informacjami objętymi polem informacyjnym Akcji Promocyjnej.
4. Akcja Promocyjna nie łączy się z innymi promocjami Organizatora, o ile możliwość łączenia wskazano w ich treści.
5. Organizatorowi przysługuje prawo do zwiększenia lub zmniejszenia ilości sztuk produktu objętego Akcją Promocyjną w trakcie jej trwania oraz po jej zakończeniu.
6. Aktualna ilość dostępnych sztuk wskazana jest w treści Akcji Promocyjnej.
§ 6. Wykluczenie Uczestnika z Akcji Promocyjnej
Organizatorowi przysługuje prawo wykluczenia, ze skutkiem natychmiastowym, Uczestnika z udziału w Akcji Promocyjnej, w przypadku nieuczynienia przez Uczestnika zadość postanowieniom niniejszego Regulaminu, a także w przypadku powzięcia przez Organizatora informacji o działaniach Uczestnika sprzecznych z prawem lub postanowieniami niniejszego Regulaminu.
§ 7. Odpowiedzialność
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zmianę miejsca zamieszkania lub zmianę podanego przez Uczestnika adresu do korespondencji, jak również za zmiany innych danych uniemożliwiające prawidłowe zawiadomienie Uczestnika. Uczestnicy, których dane uległy zmianie po podaniu ich do wiadomości Organizatora, są zobowiązani niezwłocznie powiadomić o ww. zmianie oraz podać nowe dane, jeśli zmiana danych uniemożliwia doręczenie korespondencji.
§ 8. Reklamacje i zwrot towaru
1. Reklamacje dotyczące przebiegu Akcji Promocyjnej mogą być zgłaszane przez Uczestników:
a) elektronicznie na adres: [email protected]
2. Prawo złożenia reklamacji przysługuje Uczestnikowi w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od daty zakończenia biegu Akcji Promocyjnej danego produktu.
3. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres Uczestnika, jak również dokładny opis stanu faktycznego i wskazanie przyczyny reklamacji wraz z datą wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
4. Reklamacje rozpatrywane będą niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 30 dni, od dnia otrzymania reklamacji przez Organizatora.
5. Uczestnikowi, który dokonał zakupu Produktu objętego Akcją Promocyjną przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zgodnie z zasadami Regulaminu Sklepu Internetowego Organizatora, dostępnego pod adresem www.eltrox.pl
§ 9. Zawieszenie funkcjonowania Sklepu Internetowego lub Akcji Promocyjnej
1. Organizator czyni wszelkie starania celem zapewnienia niezakłóconego dostępu do Akcji Promocyjnej.
2. Organizatorowi przysługuje jednak prawo do przerwania lub zawieszenia Akcji Promocyjnej w przypadku:
a) wystąpienia awarii lub błędu logicznego w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego lub Akcji
Promocyjnej, skutkującego w szczególności brakiem dostępności danego produktu objętego Akcją Promocyjną;
b) wystąpienia awarii lub zniszczenia infrastruktury informatycznej Organizatora lub jej części;
c) podjęcia przez osoby trzecie działań zmierzających lub skutkujących zakłóceniem działania Akcji Promocyjnej (w tym ataki DDoS);
d) prowadzenia prac konserwacyjnych lub innych, zmierzających do modyfikacji Sklepu Internetowego, Akcji Promocyjnej lub infrastruktury związanej lub zapewniającej ich funkcjonowanie i stabilność;
e) działania siły wyższej, skutkującej zaburzeniem funkcjonowania Sklepu Internetowego lub Akcji Promocyjnej;
f) konieczności wdrożenia nowych instytucji lub dopasowania treści Sklepu Internetowego lub Akcji Promocyjnej do wymogów zawartych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
3. Uczestnikowi nie przysługuje jakiekolwiek świadczenie zastępcze w przypadku zawieszenia funkcjonowania Sklepu Internetowego lub Akcji Promocyjnej, o którym mowa powyżej.
§ 10. Dane osobowe
Zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych - RODO) (Dz.Urz.UE.L nr 119, str. 1) Organizator informuje, iż:
a) jest administratorem danych osobowych podanych przez Uczestnika w Sklepie Internetowym podczas dokonywania zamówienia na produkt objęty Akcją Promocyjną;
b) dane osobowe Uczestnika przetwarzane będą w celu zapewnienia prawidłowej realizacji Akcji Promocyjnej, w tym w celu dostarczenia produktu oraz w związku ze sprawozdawczością podatkową i księgową;
c) przetwarzanie danych osobowych Uczestnika obejmuje zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowanie, usunięcie. Przetwarzane są dane osobowe obejmujące imię, nazwisko, adres e-mail adres zamieszkania oraz numer telefonu Uczestnika;
d) przetwarzanie danych osobowych Uczestnika przez Organizatora odbywa się na zasadach określonych w Polityce Prywatności Organizatora, dostępnej pod adresem www.eltrox.pl
§ 11. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny w Sklepie Internetowym na stronie www.eltrox.pl
2. Wszelkie informacje o Akcji Promocyjnej zawarte w jakichkolwiek innych materiałach, w szczególności w materiałach promocyjnych i reklamowych, mają jedynie charakter informacyjny.
3. Przed przystąpieniem do Akcji Promocyjnej Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
4. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu, o ile nie pogorszy ona warunków uczestnictwa w Akcji Promocyjnej. Zmiana wchodzi w życie z chwilą jej ogłoszenia na stronie internetowej Organizatora.
5. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego Organizatora oraz przepisy prawa polskiego.
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego zamieszczenia na stronie www.eltrox.pl
